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药剂科：落实“百日行动计划”，优化服务流程，提高服务满意度

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2016年5月18日，药剂科全体人员在科主任商玉萍的带领下，认真学习了集团制定的“改善医疗服务质量，全面提高患者满意度”百日行动计划。发动全科人员结合实际工作，集思广益，制定药剂科百日行动计划的具体实施方案。明确了各小组岗位责任要求，全员行动，积极响应，提出很多操作性强的措施。

此次会议旨在树立“以病人为中心”的理念，增强药剂科人员医疗安全意识，深化科室核心制度落实，提升服务质量，提高病人和临床满意度。通过学习百日行动计划，共同努力，将药剂科提升服务质量，改善工作落到实处、争取取得切实成效。（药剂科崔旦/高学坤文/图）

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